| IWR294 - Hängt sich häufig auf |
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27.10.13 17:51
schmic 
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IWR294 - Hängt sich häufig auf
Hallo Support-Team,
leider hängt sich das Internetradio häufig ohne ersichtlichen Grund auf. Mit häufig meine ich etwa bie jeder 2. oder 3. Benutzung. Dann reagiert es auf keine Eingaben mehr und kann auch nicht mehr mit der Fernbedienung oder direkt am Gerät ausgeschaltet (in Standby) werden.
Einzig das Ausschalten am Hauptschalter und das Neustarten hilft.
Es wäre toll wenn dieses Problem evtl. mit einem Firmware-Update gelöst werden könnte.
Mit freundlichen Grüßen,
M. Schnepf
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27.10.13 20:00
ServiceTeam  Administrator
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Re: IWR294 - Hängt sich häufig auf
Guten Abend,
Es liegt bezüglich ihrer Beschreibung kein generelles Problem mit dieser Geräteserie vor.
Aus diesem Grund gibt es gegenwärtig keine Erkenntnisse, welche ein Software update erforderlich machen würden.
Meist haben die von ihnen beschriebenen Probleme andere Ursachen.
Bitte nennen sie uns:
- Router Modell
- Internet Anbieter
- WLAN oder Kabelbetrieb?
- Feste IP Adressen oder DHCP über den Router?
- Tritt das Problem bei bestimmten Radiosendern auf oder bei allen?
- Bitte nennen sie uns ggf. die Radio Sender, bei denen das Problem gehäuft auftritt
- ist die zeitsynchronosation auf "net" eingestellt?
Viele Grüße
Ihr ServiceTeam
Editiert am Heute 20:04
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16.11.13 12:17
toaster1967
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Re: IWR294 - Hängt sich häufig auf
Dieses Problem haben wir auch. Ich selbst besitze zwei Geräte und mein Vater eines. In unregelmäßigen Abständen "hängt" das Radio. Man merkt das daran, dass die Uhr stehen bleibt und das Gerät auf keinerlei Tasteneingabe reagiert.
Hier eine kurze Übersicht über meine Konfiguration bei der die Störung aufgetreten ist:
Router: FRITZ!Box
Internet-Anbieter: KabelBW und 1&1
Betrieb: WLAN und Kabel
IP-Adresse: über DHCP
Zeitsyncronisation: war auf FM eingestellt (jetzt ausgeschaltet)
Radiosender: kann ich im Moment nicht sagen
Gruß aus dem Schwabenland
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Torsten J.
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