| IWR 231 - keine Internetsenderliste |
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24.10.13 13:47
LadyMiriam 
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IWR 231 - keine Internetsenderliste
Guten Tag,
nach einigen Fehlversuchen ist es uns gelungen, das o. g. Gerät mit dem Router sprich Internet zu verbinden. Wenn wir das Internetradio anstellen, kommt zwar die Meldung "verbunden", aber wenn die Senderliste vom Gerät gesucht wird kommt immer wieder die Meldung "Netzwerkfehler", d. h. wir können keine Senderliste sehen bzw. auch nicht Internetradio hören. Wo ist denn hier unser Denkfehler bzw. was müssen wir tun/einstellen, damit wir endlich in den Hörgenuß von Internetradion kommen?
Vielen lieben Dank für eine Rückantwort und
sonnige Grüße
Christine
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24.10.13 17:18
ServiceTeam  Administrator
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Re: IWR 231 - keine Internetsenderliste
Guten Abend,
wie wird das IWR am Router betrieben?
Kabel oder WLAN?
Ist ein DHCP Server auf dem Router aktiv oder werden IP Adressen manuell vergeben?
Werden die DNS Server des Internetanbieters automatisch verwendet oder wurden manuell DNS Server im Router eingestellt?
Kann das IWR über das Menü des Routers gesehen werden?
Welcher Router (Marke / Modell) wird eingesetzt?
Welcher Internetanbieter wird genutzt?
Sofern Sie eine genaue Schritt-Für-Schritt Anleitung benötigen, steht Ihnen auch gern das Servicecenter zur Verfügung.
Sie erreichen es wie folgt:
Globaltronics Service Deutschland
c/o Servicecenter Münster
Breitefeld 15
64839 Münster
Hotline: 0800 5 000 136* (*kostenfrei / FreeCall)
Email: gt-support@servicecenter-muenster.de
Sofern es sich um ein temporäres Problem (Serverseitig) handelte, ist es sinnvoll, einen Reset auf Werkseinstellung am IWR vorzunehmen und es erneut zu verbinden.
Viele Grüße
Ihr ServiceTeam
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30.10.13 07:11
LadyMiriam
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Re: IWR 231 - keine Internetsenderliste
Guten Morgen,
vielen lieben Dank für eine Rückantwort. Ich versuche mich mal an der Beantwortung der vielen Fragen:
Der Router wird mit WLan betrieben.
Die Frage zum DNS Server kann ich leider nicht beantworten, da ich nicht verstanden habe, was genau gemeint ist 
DHCP wurde in diesem Fall auf inaktiv gestellt, die IP Adresse hat der Router selbständig vergeben.
Das IWR kann im Routermenue mit der IP Adresse und dem vergebenen Namen gesehen werden.
Unser Router ist das Modell Speedport W330 V , der Internetanbieter ist T-online.
Mit freundlichen Grüßen
Christine
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30.10.13 15:22
ServiceTeam Administrator
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Re: IWR 231 - keine Internetsenderliste
Guten Tag,
Bitte führen Sie einen Reset auf Werkseinstellung durch und richten Sie das IWR erneut ein.
Empfehlenswert sind:
DHCP aktiviert
DHCP muss für die automatische IP-Adressvergabe auf dem Router aktiviert sein, anderenfalls kann das Internetradio kein IP-Adresse empfangen.
Prüfen Sie überdies zunächst, ob das IWR im Kabelbetrieb ordnungsgemäß arbeitet.
Sofern dies der Fall ist, kann die Fehlfunktion auch an fehlerhaften WLAN Einstellungen liegen.
Viele Grüße
Ihr ServiceTeam
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03.11.13 10:58
LadyMiriam
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Re: IWR 231 - keine Internetsenderliste
Guten Tag,
wir haben den Fehler gefunden. Im Programm des Routers war es möglich IP Adressen mit den Endziffern 1 - 199 zu vergeben, das Radio hatte aber die Endziffer 253 vergeben bekommen. So konnte kein Kontakt entstehen.
Seit gestern funktioniert das Radio und wir sind einfach zur froh, endlich das Gerät dafür nutzen zu können, wofür wir es gekauft hatten => Internetradio hören :-)
Einen schönen Sonntag wünsch´t
Christine
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