| TERRIS® Internetradio IWR 261 mit DAB+ |
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05.07.16 21:05
TevionSurfer 
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TERRIS® Internetradio IWR 261 mit DAB+
Hallo liebe User bzw. Techniker,
mir ist seit ein paar Wochen aufgefallen, dass viele Radiosender gar kein Bild bzw. Logo (linke Seite) mehr beim "TERRIS® IWR 261" via Internet übertragen.
Habe das Problem bei folgenden Stationen:
104.6 RTL
98.8 KISS FM
100.5 Das HitRadio FM
HIT RADIO FFH
Könnte noch mehrere Sender auflisten - aber woran liegt das? Kommen die Logo´s vom jeweiligen Radiosender oder muss das Radioportal "Frontier Silicon" hier die Logo´s einfügen?
Und letzte Frage: Wird es in naher Zukunft ein Update geben?
LG
TevionSurfer
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06.07.16 09:55
ServiceTeam  Administrator
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Re: TERRIS® Internetradio IWR 261 mit DAB+
Guten Morgen,
wir haben diesen Sachverhalt bereits ebenfalls festgestellt und stehen in Kontakt zum Listenanbieter.
Auf die Bereitstellung der Senderlogos haben wir leider unmittelbar keinen Einfluss.
Die Bereitstellung erfolgt durch vTuner und Frontier Silicon.
Wir arbeiten gemeinsam mit beiden Serviceleistern an einer zeitnahen Lösung und bitten hierfür um etwas Geduld.
Viele Grüße
Ihr ServiceTeam
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06.07.16 14:15
TevionSurfer
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Re: TERRIS® Internetradio IWR 261 mit DAB+
OK, freue mich. Wenn es eine Lösung gibt, können Sie es ja hier kurz schreiben ;-)
LG
TevionSurfer
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26.07.16 16:15
TevionSurfer
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Re: TERRIS® Internetradio IWR 261 mit DAB+
Hallo lieber Support,
knapp 3 Wochen sind rum und ich wollte nochmal fragen, ob Sie den Fehler finden konnten.
Die TechniSat ISIO Geräte (Sat-Receiver) greifen auch auf die gleiche Platform von Frontier Silicon zu und da stimmen alle Logos und auch Radiosender - deshalb die Frage: Kann es sein, dass die IWR-Geräte ein Update brauchen und nicht richtig auf die aktuelle Datenbank von Frontier Solicon zugreifen?
LG
TevionSurfer
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27.07.16 09:59
ServiceTeam Administrator
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Re: TERRIS® Internetradio IWR 261 mit DAB+
Guten Morgen,
nach unserem Kenntnisstand ist das Problem seit gestern Abend behoben und die Logos werden wieder wie gewohnt angezeigt.
Die von uns als Referenz herangezogenen Radioprogramme funktionieren wieder wie gewohnt nebst Anzeige des Senderlogos.
Bitte berücksichtigen Sie, dass es erforderlich sein kann, dass die Programme erneut aus der Senderliste gesucht und gespeichert werden, damit Änderungen an der Link-Tabelle übernommen und wirksam werden.
Die fehlerhafte Strukturierung der Link-Tabellen wurde durch vTuner korrigiert und basierten nicht auf einem Fehler der von uns vertriebenen IWR.
Sollten denn weiterhin Probleme auftreten, teilen Sie uns bitte konkret mit, bei welcher Station kein Logo angezeigt wird.
Viele Grüße
Ihr ServiceTeam
Zuletzt bearbeitet am 27.07.16 10:00
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27.07.16 20:50
TevionSurfer
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Re: TERRIS® Internetradio IWR 261 mit DAB+
Schönen guten Abend,
hatte leider nicht Ihre Support E-Mail Adresse - deshalb schicke ich Ihnen hier nochmal die falsch/angezeigten Sender mit Fragezeichen im Display:
MDR AKTUELL ? Das Nachrichtenradio
MDR KULTUR ? Das Radio
RTL Radio ? Die besten Hits aller Zeiten
Der Fehler ist, dass man die Sender mit den falschen Bindestrichen in die Senderdatenbank gespeichert hat...
"–" falsch (verursacht das Fragezeichen... ist auch beim genauen Betrachten etwas länger als der normale Bindestrich)
"-" richtig (mit dem Bindestrich verschwinden die Fragezeichen)
Die Sender müssen nur den richtigen Bindestrich bekommen und sollten so aussehen:
MDR AKTUELL - Das Nachrichtenradio
MDR KULTUR - Das Radio
RTL Radio - Die besten Hits aller Zeiten
Vielleicht könnten Sie das den Kollegen von Frontier Silicon noch mitteilen ;-)
Dankeeee
LG
TevionSurfer
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28.07.16 09:36
ServiceTeam Administrator
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Re: TERRIS® Internetradio IWR 261 mit DAB+
TevionSurfer:
Schönen guten Abend,
hatte leider nicht Ihre Support E-Mail Adresse - deshalb schicke ich Ihnen hier nochmal die falsch/angezeigten Sender mit Fragezeichen im Display:
MDR AKTUELL ? Das Nachrichtenradio
MDR KULTUR ? Das Radio
RTL Radio ? Die besten Hits aller Zeiten
Der Fehler ist, dass man die Sender mit den falschen Bindestrichen in die Senderdatenbank gespeichert hat...
"–" falsch (verursacht das Fragezeichen... ist auch beim genauen Betrachten etwas länger als der normale Bindestrich)
"-" richtig (mit dem Bindestrich verschwinden die Fragezeichen)
Die Sender müssen nur den richtigen Bindestrich bekommen und sollten so aussehen:
MDR AKTUELL - Das Nachrichtenradio
MDR KULTUR - Das Radio
RTL Radio - Die besten Hits aller Zeiten
Vielleicht könnten Sie das den Kollegen von Frontier Silicon noch mitteilen ;-)
Dankeeee
LG
TevionSurfer
Guten Morgen,
wir haben die von Ihnen beschriebene Darstellung nachvollzogen und an Chipsatzhersteller und Listenanbieter weitergeleitet.
Es kommen verschiedene Ursachen für die abweichende Darstellung des Sonderzeichens in Frage.
- Fehlerhafte Eingabe in Datenbank
- Fehlerhafte Interpretation von ASCII in nationale Darstellung
- Fehlerhafte Umsetzung der Eingabe entsprechend unterschiedlicher Tastaturlayouts in USA/UK und Deutschland (dritter Buchstabe neben dem "M" ist auf USA/UK Tastaturen (ASCII-Layout) ein "?", auf Tastaturen mit deutschem Layout hingegen ein "-").
Wir werden das Thema wie gewohnt abverfolgen und versuchen zeitnah eine Lösung herbeizuführen.
Viele Grüße
Ihr ServiceTeam
Zuletzt bearbeitet am 28.07.16 09:36
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