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GT-Support - Forum 
Forum › Service › Online Produkt Support › LED TV-2441 kein Bild mehr
LED TV-2441 kein Bild mehr
 1
18.12.17 14:24
raffistee  		LED TV-2441 kein Bild mehr

Hallo,

unser LED TV-2441 hat kein Bild mehr. Die Kontrolleuchte leuchtet noch blau, im DVD Laufwerk hört man ein leises klackern.
Habe die Rückwand abmontiert - sehe aber keine wie im Netz so oft beschriebenen "dicken" Elkos.
Hat da jemand einen Tipp???

DANKE

18.12.17 14:34
ServiceTeam 

Administrator

 Re: LED TV-2441 kein Bild mehr

Guten Tag,

Vorweg:
Wir raten dringend vom Öffnen des Gerätes und selbsttätigen Eingriffen in das Gerät ab. Es besteht Lebensgefahr!


Der von Ihnen genannte Artikel LED TV 2441 wurde letztmalig im Jahr 2014 über ALDI vertrieben und befindet sich leider außerhalb der 36-monatigen Herstellergarantie.

Eine kostenfreie Instandsetzung ist aus diesem Grunde leider nicht mehr möglich.

Selbstverständlich steht Ihnen das zuständige Servicecenter auch nach Ablauf der Herstellergarantie für kostenpflichtige Instandsetzungen zur Verfügung.

Sie erreichen es wie folgt:

Globaltronics Service Deutschland
c/o Servicecenter Münster
Breitefeld 15
64839 Münster
Hotline: 0800 5 000 136* (*kostenfrei / FreeCall)
Email: gt-support(at)servicecenter-muenster.de

Auf http://www.einsendung.de erhalten Sie einen Retourenbeleg für Ihren Artikel zur kostenfreien Einsendung. Bitte folgen Sie den dortigen Bildschirmanweisungen.

Bitte legen Sie eine detaillierte Fehlerbeschreibung bei und geben Sie eine eMailadresse an.
Bei Vorliegen einer eMailadresse erhalten Sie automatisiert Statusmeldungen zum Fortschritt Ihrer Reklamation.

Ob und in welchem Umfang Ersatzteile oder die Möglichkeit zur kostenpflichtigen Reparatur verfügbar sind, erfragen Sie bitte direkt im zuvor genannten Servicecenter.


Viele Grüße
Ihr ServiceTeam
01.02.18 10:47
bergepepe  		Re: LED TV-2441 kein Bild mehr

Sehr geehrte Damen und Herren,

Unser, bereits aus der Garantie befindliche Fernseher, braucht nach dem Einschalten extrem lange, bis ein Bild mit Ton kommt.
Die Betriebsanzeige wechselt von Rot auf Blau und das war’s. Das Gerät reagiert dann auch nicht mehr auf die Fernbedienung.
Meine Idee war, wenn es mal funktioniert, einen Werksreset durchzuführen und die aktuellste Firmware aufzuspielen.
Nach dem Werksreset konnte ich das Gerät nicht mehr erwecken. Eine Firmwareaktualisierung konnte ich nicht mehr durchführen.
Besteht die Möglichkeit, per Laptop das Gerät anzusprechen? Was kann ich sonst noch tun ?

Mit freundlichen Gruß, Radio und Fernseh Technikermeister, Bergmann
02.02.18 12:53
ServiceTeam 

Administrator

 Re: LED TV-2441 kein Bild mehr

Guten Tag,

Firmwareupdates sind ausschließlich über das Menü möglich. Das von Ihnen beschriebene Problem gründet sich jedoch nicht auf ein Problem mit der Software hin.

Das von Ihnen beschriebene Problem deutet auf einen Defekt des Netzteils hin.

Selbstverständlich steht Ihnen das zuständige Servicecenter auch nach Ablauf der Herstellergarantie für kostenpflichtige Instandsetzungen zur Verfügung.

Sie erreichen es wie folgt:

Globaltronics Service Deutschland
c/o Servicecenter Münster
Breitefeld 15
64839 Münster
Hotline: 0800 5 000 136* (*kostenfrei / FreeCall)
Email: gt-support(at)servicecenter-muenster.de


Ob und in welchem Umfang Ersatzteile oder die Möglichkeit zur kostenpflichtigen Reparatur verfügbar sind, erfragen Sie bitte direkt im zuvor genannten Servicecenter.


Viele Grüße
Ihr ServiceTeam
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