| GT-HD-03 Heizdecke |
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19.04.17 21:44
Anja 
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GT-HD-03 Heizdecke
Guten Tag
Kann ich eine neue Anschlussleitung incl. Bedienteil für diese Kuschelheizdecke erwerben? Im Bedienteil ist etwas verschmort.-
Eigentlich hätten wir noch Garantie, doch leider haben wir den Kassenzettel verloren...
Falls es möglich ist:
Wo kann ich das Ersatzteil bestellen und was kostet es?
Vielen Dank im Voraus
Gruß, Anja
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20.04.17 16:28
ServiceTeam  Administrator
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Re: GT-HD-03 Heizdecke
Guten Tag,
zur Prüfung Ihres Garantieanspruches teilen Sie uns bitte per eMail die Projektnummer des Artikels mit.
Sie finden diese Angaben auf dem Typenschild des Gerätes in folgender Schreibweise:
- Modellbezeichnung: GT-XX-XX
- Projektnummer: „E“ gefolgt von 5 Ziffern (Bsp: E12345) oder "PO" gefolgt von 8 Ziffern (Bsp: PO12345678)
Viele Grüße
Ihr ServiceTeam
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18.07.17 19:31
verklicker
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Re: GT-HD-03 Heizdecke
Habe leider das gleiche Problem und möchte das Anschlußkagel nachkaufen. Wer kann mir mit einer Adresse weiterhelfen?
GT-HD-03
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19.07.17 07:11
ServiceTeam Administrator
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Re: GT-HD-03 Heizdecke
Guten Morgen,
bitte wenden Sie sich zwecks Nachkauf von Zubehör zu Ihrem Produkt an das in der Bedienungsanleitung genannte Servicecenter.
Viele Grüße
Ihr ServiceTeam
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09.06.18 08:35
deeporn
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Re: GT-HD-03 Heizdecke
Dear Support,
My husband and I have been given a "GT-HD-03" (PO51000187) blanket last winter. It worked for a few months and then it stopped working. Could you please give us some suggestions as to what could possibly go wrong and what should be check for to help diagnose the problem. We have never washed it and it has always remained flat on the bed as blanket.
Thank you very much in advance for any help you can give us.
With best regards,
Dee (& Brent)
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15.06.18 10:47
ServiceTeam Administrator
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Re: GT-HD-03 Heizdecke
Good Morning,
in case of a defect please send your product to the responsible service centre as follows:
Globaltronics Service Deutschland
c/o Servicecenter Münster
Breitefeld 15
64839 Münster
Hotline: 0800 5 000 136* (*kostenfrei / FreeCall)
Email: gt-support(at)servicecenter-muenster.de
On "http://www.einsendung.de" you can prepare a return label for a delivery to the above mentioned service centre free of charge.
Please take a note: This language for this website is in German only as this product has been sold in Germany only.
If you have further questions please contact the above mentioned service center by phone or email.
Best Regards / Viele Grüße
Your / Ihr ServiceTeam
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