Hallo,

den beschriebenen Effekt hatte ich auch einige Male, allerdings nicht in der Hälfte der Fälle, so dass ich zunächst an einen Bedienfehler gedacht hatte. Aber jetzt glaube ich schon, dass das einer der zahlreichen Softwarefehler ist.

Ich habe das Gerät noch nicht oft benutzt, aber dennoch schon einige ärgerliche Effekte registriert:

(1) Wenn man aus Standby aufnimmt, geht das Gerät danach nicht in Standby zurück.

(2) Festplatte läuft ständig laut. ... (EDIT - Verweis auf die Forumsregeln Punkt 1.1)

(3) Wenn man eine Aufnahme ansieht, und es beginnt eine Aufzeichnung, wird zum aktuell aufgezeichneten Programm gesprungen. Geht man zurück zur Wiedergabe, und sucht die Stelle wo man war, fliegt man nach kurzer Zeit wieder raus. Erst beim dritten Mal klappt es, dass man die alte Aufnahme ansehen kann. Dabei muss man mühsam die Stelle suchen, von wo man rausgeworfen wurde.

(4) Wenn eine Aufnahme (recording) läuft, und man währenddessen eine Aufnahme ansieht, dann funktionieren die skip+ und skip- Tasten nicht.

(5) Manchmal funktionieren bei einer Wiedergabe einer Aufzeichnung, ohne dass ein recording läuft, die Skip-Tasten auch nicht. Konnte nicht feststellen, wovon das abhängt.

(6) Wenn auf USB eingestellt ist, aber versehentlich kein USB-Gerät angeschlossen ist, wird nicht automatisch auf die interne Platte aufgenommen.

(7) Bei Wiedergabe von Aufzeichnungen (von interner Platte) entsteht manchmal nach einiger Zeit ein Versatz von Ton und Bild, und weitere Störungen von Bild und Ton. Das kommt nicht durch eine Aufzeichnung eines schwachen Signals, da diese Störungen verschwinden, wenn man kurzzeitig zurückspult.

(8) Kurze Tonaussetzer kommen bei Wiedergabe regelmäßig vor, ist auch außerhalb dieses Forums schon kritisiert worden.

(9) Aus Standby kann man nicht auf USB aufnehmen.

(10) War hier schon mehrfach genannt, muss aber nochmal gesagt werden: Dass man nicht an die Daten der internen Platte rankommt, ist meiner Meinung nach ein Fehlkonzept ... (EDIT - Verweis auf die Forumsregeln Punkt 1.1)

Mit freundlichen Grüßen,
Peter ***er


EDIT SERVICETEAM:
Dieser Beitrag wurde editiert. Bitte bleiben Sie sachlich.
Fehlerberichte sind gern gesehen, aber es geht auch ohne Ausschweifungen und Kommentare gegenüber Hilfestellungen.

Editiert am Heute 09:35

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Administrator

Guten Morgen,

zu Ihren Punkten:

1. Im Menü gibt es die einstellbare Funktion "Timer Stopp Modus".
Hier kann eingestellt werden, wie sich das Gerät nach Beendigung der Aufnahme verhalten soll.

2. Die Festplatte MUSS bei aktiviertem TimeShift ständig laufen. Anderenfalls wäre ein jederzeit mögliches Pausieren der Wiedergabe eines eingestellten Programmen nicht möglich. Hierbei handelt es sich um eine gewünschte Funktion.
Der Verweis, auf die Abschaltbarkeit der Timeshift Funktion, oder das manuelle Abschalten durch Aktivieren des USB-Anschlusses, sind Möglichkeiten, dieses Verhalten zu ändern.

3. Dieses Verhalten wird geprüft

4. Das ist korrekt. Nachwievor funktionieren aber Vor- und Rücklauf, sowie die Pfeiltasten zur Navigation innerhalb der Datei.
Wir werden die SKIP-Tasten in einer nächsten Softwareversion hierbei auch wieder berücksichtigen

5. Die SKIP-Tasten funktionieren bei der Wiedergabe von Aufnahmen immer. Die Skip-Tasten sind bei Timeshift-Pause jedoch deaktiviert.
Navigiert werden kann auch hier mit den Pfeiltasten

6 und 9. Das ist in der Tat so. Wir werden prüfen, ob dieses Verhalten in einer nächsten Softwareversion angepasst werden kann.

7. Dieses Verhalten konnten wir bisher nicht nachvollziehen, wird aber weiterhin beobachtet.

8. Mögliche Tonaussetzer sind leider nicht systematisch reproduzierbar. Dieser Punkt wird aktuell evaluiert und in einer nächsten Softwareversion entsprechend berücksichtigt.

10. Ein gleichzeitiges Verwenden von USB und interner HDD ist bei diesem Modell nicht vorgesehen.



Viele Grüße
Ihr ServiceTeam

Editiert am Heute 14:16

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Administrator

Zitat:

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Wenn alles nichts nützt und ich das Gerät einschicke, wie lange dauert es etwa, bis ich es zurück habe ?

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Guten Tag,

um ganz sicher zu gehen: Das Gerät schaltet sich pünktlich ein, aber weder die Meldung "prüfe interne HDD" noch die Meldung "interne HDD geprüft" erscheint?

Dies deutet in der Tat auf Festplattenaussetzer hin.

Eine Überprüfung /Reparatur im Service dauert in der Regel ohne Lieferzeiten nach Eingang 48 Stunden.
Bitte berücksichtigen Sie die bevorstehenden Feiertage. Lieferzeiten können nicht beeinflusst werden.

Viele Grüße
Ihr ServiceTeam

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