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Terris 2441 LED TV mit DVD-Player
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04.07.14 13:39
Skater 

Re: Terris 2441 LED TV mit DVD-Player

Hallo GT-Support,

in Bezug auf meinen Beitrag zu Beginn dieses Threads (Verlust der DVB-C Senderliste) möchte ich folgendes Update einstellen.

Nachdem wir kurz nach dem Kauf des Gerätes auf eine Satelliten-Hausanlage umgestellt hatten, wurde der DVB-C Empfang nicht mehr genutzt, so dass der Fehler nicht mehr gestört hatte.

Allerdings berichtete meine Tochter letztens, dass aus der Sat-Sendeliste Kanäle verschwunden seien. Dem bin ich nun nachgegangen und habe folgendes herausgefunden:

Wenn das Gerät einen Kanal empfängt und aus irgendeinem Grund das Sat-Signal verliert, können alle Sender des gerade empfangenen Transponders aus der Kanalliste verschwinden.

Habe bisher folgende Trigger für den mit ca. 1/3 Wahrscheinlichkeit folgenden Löschvorgang nachgewiesen:
- Sat-Koax-Kabel abziehen
- Antenne aus optimalem Empfang herausdrehen
- Pegel durch Abschatten der Antenne unter die Empfangsschwelle reduzieren

Das Problem ist ähnlich zu dem am Anfang beschriebenenen, wo das nach Ausschalten beobachtet wurde, jedoch verschwand damals die gesamte DVB-C Liste ( wahrscheinlich wird diese auch wie ein Transponder gehandhabt).
Da Sat und DVB-C über verschiedene Tuner empfangen werden, deutet das eher auf SW-Fehler oder Fehler in der weiteren HW-Verarbeitung hin.

Bitte um einen Hinweis wie ich damit verfahren soll. Aktuellste FW 4.12. ist bereits installiert.
Einschicken würde auch deswegen Sinn machen, weil die DVD-Wiedergabe sehr oft Probleme macht.

Vielen Dank
Skater

26.08.14 21:57
Abraxas 

Re: Terris 2441 LED TV mit DVD-Player - Abspielbare Formate per USB?

Hallo,

hab mir den LED-TV Terris 2441 (DVB-T / DVB-C / DVB-S2) zugelegt. Leider spielt der meine AVI-Filme über USB (Stick und HD) nicht ab (Unsupported File). Davor hatte ich kurzfristig ein ähnliches Modell von Terris, welches aber nur DVB-T & DVB-C hatte. Aber damit konnte ich wenigstens meine Filme abspielen. Ich glaube es war der LED-TV Terris 2423, zumindest treffen einige Daten (23,6 Zoll, DVB-C & DVB-T) darauf zu. Jedenfalls stand bei beiden Modellen, dass sie MPEG 2 & MPEG 4 abspielen können.

Nun meine Fragen:

1. Ist das Gerät kaputt und bringt es was, das Gerät umzutauschen oder kann ich den LED-TV Terris 2441 gleich wieder zurückgeben, weil der generell dieses Format nicht abspielen kann (die der andere ähnliche LED-TV von Terris komischerweise konnte)?

2. Gibt es evtl. irgendwann ein Update oder einen Trick, damit dieses gebräuchliche Format (AVI - DivX) auch abspielbar wird? - Das Format konnte zumindest schon mein sehr, sehr alter DVD-Player abspielen, aber leider nur vom USB-Stick und nicht von einer ext. Festplatte. Dies war u. a. ein Grund mir diesen Fernseher zu zulegen.

MfG

27.08.14 08:26
ServiceTeam 

Administrator

Re: Terris 2441 LED TV mit DVD-Player

Guten Morgen,


der LED TV 2441 unterstützt kein MPEG4 Material in HD. Bewerbung und Verpackung beschreiben die Kompatibilität wie folgt:

Abspielbare Formate:
› MP3, WAV, JPEG, BMP, PNG, AVI, VCD, SVCD, MKV (nur via USB),
AVCHD, MPEG 1/2/4 SD kompatibel



Sofern auch MPEG4 Dateien in SD nicht abgespielt werden können, stellen Sie die Dateien bitte online zum Download zur Verfügung, damit wir uns das geschilderte Problem näher ansehen können.

Viele Grüße
Ihr ServiceTeam

27.08.14 11:14
Abraxas 

RE: Terris 2441 LED TV mit DVD-Player

Hallo,


Erst einmal vielen Dank für die schnelle Antwort.

HD-Qualität ist das jedenfalls nicht. Die Auflösung der meisten Filme beträgt nur 640 x 360. Hab hier mal ein wenig Werbung zum Test aus so einem Film raus geschnitten - ohne das Format zu verändern:

-LINK entfernt -

Viele Grüsse

EDIT ServiceTeam: LINK aus Sicherheitsgründen entfernt

27.08.14 12:34
ServiceTeam 

Administrator

Re: Terris 2441 LED TV mit DVD-Player

Guten Tag,

die Datei kann leider nicht als direkter Download (avi-file) heruntergeladen werden.
Bitte beachten wir, dass aus Sicherheitsgründen grundsätzlich keine Installationsdateien oder ausführbare Dateien (EXE) heruntergeladen werden können.

Bitte stellen Sie die Datei als direkten Download (keine Installation / keine Registrierung oder Anmeldung) zur Verfügung.


Viele Grüße
Ihr ServiceTeam

27.08.14 14:16
Abraxas 

Re: Terris 2441 LED TV mit DVD-Player

Also bei mir klappt der Download und das anschließende Abspielen auf dem PC problemlos. Die Datei ist ein AVI-File. Das ist keine EXE- oder gepackte Datei. Auch muss man sich dort nicht anmelden. Hab den Link nochmal per Nachricht geschickt.

Wie / Wo kann man denn hier im Forum ein Video direkt hochladen? Oder wie sollte ich sonst die Datei direkt zum Download anbieten?


Nachtrag:

ServiceTeam:
Guten Tag,

wir konnten die Datei mit einem Endgerät außerhalb unseres Netzwerkes nun herunterladen und habe diese an das technische Produktmanagement zur Analyse weitergegeben.

Wir werden Sie über die Erkenntnisse informieren.

Viele Grüße
Ihr ServiceTeam

Vielen Dank.

Zuletzt bearbeitet am 27.08.14 14:46

27.08.14 14:28
ServiceTeam 

Administrator

Re: Terris 2441 LED TV mit DVD-Player

Guten Tag,

wir konnten die Datei mit einem Endgerät außerhalb unseres Netzwerkes nun herunterladen und habe diese an das technische Produktmanagement zur Analyse weitergegeben.

Wir werden Sie über die Erkenntnisse informieren.

Viele Grüße
Ihr ServiceTeam

12.09.14 16:15
Abraxas 

Re: Terris 2441 LED TV mit DVD-Player

ServiceTeam:
Guten Tag,

wir konnten die Datei mit einem Endgerät außerhalb unseres Netzwerkes nun herunterladen und habe diese an das technische Produktmanagement zur Analyse weitergegeben.

Wir werden Sie über die Erkenntnisse informieren.

Viele Grüße
Ihr ServiceTeam

Hallo,

gibt es denn inzwischen schon Erkenntnisse, warum der Terris 2441 LED TV diese AVI-Files nicht abspielt? Oder ob man das irgendwie doch hin bekommt, evtl. mit einem künftigen Update?

Viele Grüße

Nachtrag:
ServiceTeam:
Guten Tag,

Es handelt sich bei der Datei um eine DIVX 5.0 Datei welche als HD Datei vorgesehen ist jedoch SD Material enthält.
Wir klären aktuell die Kompatibilität mit dem Hersteller des verwendeten Chipsatzes.

Sobald eine Antwort diesbezüglich verfügbar ist, werden wir diese hier selbstverständlich veröffentlichen.

Viele Grüße
Ihr ServiceTeam

Abermals danke für die Zwischen-Infos.

Zuletzt bearbeitet am 13.09.14 17:31

12.09.14 16:56
ServiceTeam 

Administrator

Re: Terris 2441 LED TV mit DVD-Player

Guten Tag,

Es handelt sich bei der Datei um eine DIVX 5.0 Datei welche als HD Datei vorgesehen ist jedoch SD Material enthält.
Wir klären aktuell die Kompatibilität mit dem Hersteller des verwendeten Chipsatzes.

Sobald eine Antwort diesbezüglich verfügbar ist, werden wir diese hier selbstverständlich veröffentlichen.

Viele Grüße
Ihr ServiceTeam

24.09.14 09:31
ServiceTeam 

Administrator

Re: Terris 2441 LED TV mit DVD-Player

Guten Morgen,

Die von Ihnen verwendete Datei wird vom LED TV 2441 nicht unterstützt. Aus lizenztechnischen Gründen ist die Kompatibilität zu DivX stark eingeschränkt und nur auf einige ältere Versionen begrenzt. Die Dateiformate MPEG 2 und MPEG 4 sind generell sowohl mit dem älteren LED TV 2423 als auch mit dem LED TV 2441 möglich. Da beide Geräte jedoch unterschiedliche Chipsätze beinhalten, sind die Funktionen nicht volständig vergleichbar.
Da es sich bei Ihrer Testdatei um einen TV-Stream handelt, empfehlen wir Ihnen ein anderes Dateiformat zu verwenden. Hier wären Alternativen, wie z.B. Xvid, MKV oder TS möglich.

Viele Grüße
Ihr ServiceTeam

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