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Terris 2441 LED TV mit DVD-Player
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15.02.14 17:18
Skater 

Terris 2441 LED TV mit DVD-Player

Hallo,

wir haben am 13.02.2014 einen Terris 2441 Fernseher gekauft (http://www.gt-support.de/LEDTV2441/).

Unser Gerät funktionierte auf Anhieb und liess sich schnell einrichten.

Ein Wermutstropfen: Der Empfang von Terrestrisch/DVB-T und Kabel/DVB-C Betrieb schliessen sich gegenseitig aus, hoffe dass DVB-C + SAT möglich sein wird (Sat noch nicht getestet).

Darüber hinaus fielen uns zwei Probleme auf:

1. DVB-C Programmwiedergabe
Das Gerät verliert die gespeicherten digitalen Kabel-Programme (DVB-C) nach mehr als 1 Stunde Trennen vom Stromnetz (durch Ausschalter betätigen oder Stecker ziehen, nach Standby allein unauffällig) Analog Programme funktionieren weiterhin.

Hier eine Analyse im Detail:
Die Digital Programmliste ist weiterhin vorhanden, das Gerät zeigt jedoch nach dem Einschalten, als auch nach Durchschalten der weiteren Programmplätze kein Fernsehbild und meldet im blauen Balken des On-Screen-Displays "keine Daten" und im Screensaver "kein Signal".
Im TV Menü / Signalinformation zeigt sich folgendes:

Signalinformation:
Kanal 255 (Hier steht bei vorhandenem Bild, z.B. im Falle von arte HD "Frequenz 11400")
Netzwerk Kabel Deutschland
Modulation 256QAM
Qualität: 100
Stärke: 64 bis 68 (abhängig vom Pegel)

Das Gerät muss mittels neuem Sendersuchlauf reaktiviert werden, wobei leider die eventuell mühsam angepasste Liste überschrieben wird.

Bitte um eine Aussage und Empfehlung ob das Problem mittels eines zukünftigen Firmware-Updates behoben werden kann oder es sich um einen Hardware- oder Einzelfehler handelt und wir das Gerät zurückgeben, bzw. einschicken sollen.

2. Bild-Skalierung
Bild-Darstellung im Analog-TV Modus nicht in 16:9 Vollbild möglich:
- das Bild bleibt in allen Zoom-Modi vertikal gestaucht, horizontal wird es jedoch voll aufgezogen
- manche 16:9 Formate werden in einem verkleinerten Fenster in der Mitte wiedergegeben.
Wäre nett wenn das in einem FW Update behoben wird.

Vielen Dank für jede Hilfe
Skater


17.02.14 09:57
ServiceTeam 

Administrator

Re: Terris 2441 LED TV mit DVD-Player

Guten Morgen,

zu Ihren Punkten:

DVB-C & T
Eine gleichzeitige Speicherung von DVB-C und T Programmen ist beim LED TV 2441 nicht möglich, da diese die gleiche Programmtabelle nutzen.

DVB-C Programmwiedergabe nach Standby
Das von Ihnen beschriebene Verhalten entspricht nicht der üblichen Funktion und kann mehrere Ursachen haben.
- Signalpegel zu gering (der LED TV 2441 arbeitet optimal mit Signalstärken ab 65dBµV).
- Der Tuner weist einen Defekt auf (z. B. fehlende Abstimmspannung nach Einschalten).

Sofern dieser Fehler reproduzierbar ist und bei allen gespeicherten Programmen regelmäßig nach dem Einschalten auftritt, senden Sie den LED TV bitte an das in der Bedienungsanleitung aufgeführte Servicecenter.
Bitte legen Sie eine detaillierte Fehlerbeschreibung bei, damit das Verhalten nachgestellt werden kann.

Bild-Skalierung analoges Kabelfernsehen
Wir werden uns diese Anliegens annehmen und bemühen uns um eine zeitnahe Fehlerevaluierung und Lösung des Problems.

Über Softwareupdates werden wir in diesem Forum selbstverständlich informieren.

Viele Grüße
Ihr ServiceTeam

18.02.14 09:28
Kutscher 

Re: Terris 2441 LED TV mit DVD-Player

Hallo,

ich habe mir am 13.02.2014 den Terris 2441 LED TV mit DVD-Player gekauft. Nun habe ich folgendes Problem.

den alten Fernseher hatte ich an einen Receiver von Grundig mit Kabel Deutschland verbunden. Das lief einwandfrei. Mit dem Anschluss des Terris 2441 LED TV kommen zwar die Programme (nicht alle in HD) und das TV Gerät reagiert aber nicht auf den Receiver. Ich knn also am Receiver schalten und walten wie ich will, es hat keinen Einfluß auf das gezeigte Bild. Angeschlossen ist der TV mit dem Antennenkabel auf der linken Seite des Gerätes mit einem 75 Koaxialkabel.
Meine Frage nun, woran liegt es, das die Sender des Receivers nicht im TV erscheinen und das TV Gerät seine eigenen Sender sucht.

Vielen Dank für die Hilfe
Kutscher

18.02.14 09:36
ServiceTeam 

Administrator

Re: Terris 2441 LED TV mit DVD-Player

Guten Morgen,

Sofern Sie einen externen Receiver am LED TV 2441 betreiben möchten, empfiehlt sich der Anschluss über SCART (oder, sofern der Receiver darüber verfügt, über HDMI). Beachten Sie, dass der LED TV 2441 dann auf die entsprechende Quelle (SCART oder HDMI) eingestellt werden muss.

Sofern Sie den Receiver über ein Koaxialkabel (75OHM Anschluss, Antenneneingang) betreiben möchten, muss am LED TV 2441 ein Programmsuchlauf (analog) durchgeführt werden, um den Receiver zu finden.

Generell ist der Anschluss eines externen Receivers über ein Koaxialkabel aufgrund der minderen Bildqualität nicht zu empfehlen.

Ferner möchten wir darauf hinweisen, dass der LED TV 2441 über einen eigenen Empfänger für analoges und digitales Kabelfernsehen verfügt und ein externer Recevier üblicherweise nicht benötigt wird.

Sofern Sie digitales Kabelfernsehen nutzen möchten, ist unter Umständen eine Smartcard und ein CI-Modul zur Entschlüsselung erforderlich.
Beides erhalten Sie bei Ihrem Kabelnetzbetreiber.

Viele Grüße
Ihr ServiceTeam

18.02.14 10:02
Kutscher 

Re: Terris 2441 LED TV mit DVD-Player

Hallo und danke fürt die schnelle Antwort,

allerdings habe ich noch ein paar Anmerkungen,

das mit dem Scartkabel bzw dem HDMI Anschluß werde ich ausprobieren.

"Zitat" Sofern Sie den Receiver über ein Koaxialkabel (75OHM Anschluss, Antenneneingang) betreiben möchten, muss am LED TV 2441 ein Programmsuchlauf (analog) durchgeführt werden, um den Receiver zu finden. "Zitatende"

Das habe ich allerdings gemacht, jedoch ohne Erfolg. Der Receiver wurde nicht erkannt.

MfG
Kutscher

18.02.14 10:22
ServiceTeam 

Administrator

Re: Terris 2441 LED TV mit DVD-Player

Guten Tag,

bitte teilen Sie uns die genaue Modellbezeichnung des von Ihnen über den Modulator (Antenneneingang, 75Ohm) angeschlossenen Grundig Receivers mit.

Viele Grüße
Ihr ServiceTeam

18.02.14 10:41
Kutscher 

Re: Terris 2441 LED TV mit DVD-Player

Hallo

1. Mit dem HDMI Kabel klappt das ganze. Nun kann ich auch wieder die Festplatte im Receiver nutzen.

2. Der Receiver ist von Samsung und besitzt die Modellbezeichnung SMT C7200

Nochmals Danke

VG
Kutscher

18.02.14 10:52
ServiceTeam 

Administrator

Re: Terris 2441 LED TV mit DVD-Player

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Aus der Dokumentation des Receivers geht leider keine Information hervor, auf welchem Kanal eine Aussendung über RF Out, für die Verwendung des Koaxialausgangs als Videoausgang des Receivers stattfindet.

Generell ist HDMI die beste Ausgabemöglichkeit um ein verlustarmes Videosignal an ein TV Gerät zu übertragen.

Viele Grüße
Ihr ServiceTeam

24.02.14 18:52
hme 
Re: Terris 2441 LED TV mit DVD-Player

Hallo,

können Sie mir bitte mitteilen, welche Schrauben ich benötige, um den Terris LED-TV 2441 an einer Wandhalterung zu befestigen?
Leider lagen keine beim Gerät dabei

LG
hme

25.02.14 09:55
ServiceTeam 

Administrator

Re: Terris 2441 LED TV mit DVD-Player

Guten Morgen,

Die von uns vertriebenen LED-Fernseher sind mit einer Vorrichtung zur Wandmontage versehen (4 Gewinde M4 mit Abstand 100mm), welche mit handelsüblichen Wandhalterungen nach VESA 100 Standard kompatibel sind.

Maße für Wandmontage (Lochabstand):
• ca. 100 x 100 mm (Lochabstand quadratisch)
• Schraubenmaß M4 (metrisch, 4mm Durchmesser)
• Gewindetiefe am Fernseher maximal 5mm


Viele Grüße
Ihr ServiceTeam

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