Herzlich Willkommen im Online Service Portal !

Sehr geehrter Besucher,

Vielen Dank für Ihren Besuch auf den Serviceseiten von Globaltronics und Dario

Hier finden Sie für Ihr Produkt aus unserem Hause die entsprechenden Unterlagen, Konformitätserklärungen und Softwareupdates.

Wechseln Sie für diese Inhalte in die Rubrik "Downloadbereich - FAQ".

Auch über Neuigkeiten oder Fragen zu unseren Produkten informieren wir Sie gerne. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Gelegenheit dazu haben Sie in der Rubrik "Servicebereich". 

In unserem Online-Forum finden Sie Hilfe und Antworten für Ihr Globaltronics Produkt.

Für eine direkte Einsendung eines Produktes an unser deutsches Servicecenter in Münster (nur für in Deutschland erworbene Produkte aus dem Sortiment "Braune Ware / Unterhaltungselektronik") steht Ihnen die Website https://myreturn.biz zur Verfügung. Nach Eingabe der zu Ihrem Produkt zugehörigen Hotline Telefonnummer (in der Bedienungsanleitung zu finden) erhalten Sie dort einen Paketschein, der Ihnen eine kostenfreie und direkte Abgabe Ihres defekten Gerätes in einer Poststation ermöglicht.

Sie möchten mehr über unsere Produkte der Marke TERRIS erfahren?  

 

 

 

 

Vorlagen für DARIO / REX Etiketten finden Sie unter:

www.etikettenvorlagen-download.de

 

Für Fragen zu unseren Produkten und Anregungen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichem Gruß

Ihr ServiceTeam

29.01.2025 - BLAUPUNKT Internetradios mit MAGIC Chipsatz - Updates

SOFTWAREUPDATE "p121a" 
INTERNETRADIOS mit MAGIC 6 Chipsatz  
 

Liebe Kundinnen und Kunden,

die von uns vertriebenen Internetradios verfügen über umfangreiche Senderlisten, deren Aktualität von externen Dienstleistern sichergestellt wird.

Aufgrund verschiedener Umstrukturierungen auf Seiten des Chipsatzherstellers "Frontier Smart" wurde dieser Service vom bisherigen hauseigenen Dienst "NUVOLA" (Venice und Jupiter Chipsätze) und dem externen Dienst "mediaU" (Magic 6 und Magic MX Chipsätze) auf den Anbieter "airable" umgestellt.
Die Globaltronics GmbH & Co. KG hat eine Vereinbarung mit airable geschlossen, um den ungestörten und kostenfreien Betrieb der Senderlisten und Favoritenverwaltungen für die von uns vertriebenen Internetradios weiterhin zu gewährleisten.

Die Umstellung erfolgte serverseitig im Hintergrund und erfordert in Bezug auf die Senderlisten und lokal in den Radios gespeicherte Favoriten keinerlei Eingriff durch den Nutzer.

Im Zuge dieser Umstellung und Änderungen in der Datenstruktur angehängter Dienste kommt es jedoch bei Modellen mit Magic 6 Chipsätzen zu einer Fehlfunktion, welche zu wiederholten Aussetzern beim Empfang von Internetradiostreams führt.

Für diese Modelle werden gegenwärtig Softwareupdates ("p121a") ausgespielt, welche dieses Problem lösen.

Betroffen sind folgende Modelle:

- BLAUPUNKT PIB 100 WH / PIB 100 BK und PIB 100 WH SE
- BLAUPUNKT MILANO
- BLAUPUNKT MCD 20
- BLAUPUNKT IRK 10 (nicht MX)

Mit Ausstrahlung des Updates wird das beschriebene Problem gelöst.
Es kommt nach Aktualisierung des Gerätes nicht mehr zu solchen Aussetzern.

Das Gerät zeigt Ihnen die Verfügbarkeit automatisch an, sobald dieses ausgestrahlt wird.

Alternativ erfolgt die Anzeige der Verfügbarkeit eines Updates nach Trennung der Spannungsversorgung und eines anschließenden Neustarts.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne per eMail an blaupunktsupport@globaltronics.com zur Verfügung.

Liebe Grüße aus Hamburg!

Ihr Blaupunkt Audio ServiceTeam

01.11.2024 - Internetradio Umzug Nuvola zu Airable

NUVOLA goes Airable

Liebe Kundinnen und Kunden,

die von uns vertriebenen Internetradios verfügen über umfangreiche Senderlisten, deren Aktualität von externen Dienstleistern sichergestellt wird.
Aufgrund verschiedener Umstrukturierungen auf Seiten des Chipsatzherstellers "Frontier Smart" wurde dieser Service vom bisherigen hauseigenen Dienst "NUVOLA" auf den Anbieter "airable" umgestellt.
Die Globaltronics GmbH & Co. KG hat eine Vereinbarung mit airable geschlossen, um den ungestörten und kostenfreien Betrieb der Senderlisten und Favoritenverwaltungen für die von uns vertriebenen Internetradios weiterhin zu gewährleisten.

Die Umstellung erfolgte serverseitig im Hintergrund und erfordert in Bezug auf die Senderlisten und lokal in den Radios gespeicherten Favoriten keinerlei Eingriff durch den Nutzer. Sofern jedoch die bei einigen Modellen vorgesehene Favoritenverwaltung im Internet genutzt werden soll oder bereits bestehende Favoritenstrukturen in den neuen Dienst übernommen werden sollen, sind Maßnahmen durch den Nutzer erforderlich.

Übernahme der Favoriten von NUVOLA zu airable
Während der eigentliche Umzug der Senderlisten bereits im Hintergrund vollzogen wurde und sich für Sie als Benutzer im Idealfall keinerlei Änderungen bemerkbar gemacht haben, sind bei Verwendung des Favoritenportals einige Umstellungen notwendig. Um Ihre bisherige Favoritenliste von Nuvola auf das neue airable System zu übertragen, müssen Sie einige einfache Schritte befolgen, die wir im Detail beschrieben haben.

Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in unserer entsprechenden Anleitung

Firmwareupdate Internetradio TERRIS IWR 261

Die Globaltronics GmbH & Co. KG stellt für das nachfolgend beschriebene Produkt ein Update bereit:

Produkt:  Internetradio
IWR261_wModellbezeichnung: IWR 261
EAN: 23280779

Versionsinfo: 1A12
-    Anpassung Energiemanagement gemäß der Europäischen Verordnungen (EG) Nr. 1275/2008  und (EG) Nr. 801/2013

Das Gerät meldet Ihnen die Verfügbarkeit des Update automatisch.


Für weitere Informationen klicken Sie bitte auf folgenden Link oder die Produktabbildung:

Firmwarepdate TERRIS IWR 261

Produktrückruf von Dampfbügelstation des Typs Studio GT-DBS-01

Die Globaltronics GmbH & Co. KG ruft im Sinne des vorbeugenden Verbraucherschutzes nachfolgend beschriebenes Produkt zurück:

Produkt: Dampfbügelstation
Modellbezeichnung: GT-DBS-01
EAN: 20001278



Für weitere Informationen klicken Sie bitte auf folgenden Link oder die Produktabbildung:

PRODUKTRÜCKRUF STUDIO GT-DBS-01

 
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