| Tevion IWR 304 Lautstärkeproblem |
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10.01.11 12:12
donald9971 
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Tevion IWR 304 Lautstärkeproblem
Hallo !
Bin seit Weihnachten stolzer Besitzer eines Tevion Internetradios.
Es ist einfach traumhaft und ich bin sehr begeistert.
Leider habe ich ein Problem mit der Lautstärke. Und zwar schaltet das Radio cirka alle 5 min von alleine lauter. Das dauert zwar nur 1-2 sec. dan ist die Lautstärke wieder normal. Trotzdem ist das sehr störend. Woran kann das liegen? Hat das Gerät einen Defekt ? Muss ich es einschicken ? Wie lange würde ich dan warten bis ich es wiederbekomme ?
Mit Danke im voraus für eine Antwort
Mfg
Donald
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10.01.11 16:02
ServiceTeam  Administrator
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Re: Tevion IWR 304 Lautstärkeproblem
Guten Tag,
Haben Sie dieses Symptom bei allen Betriebsmodi (Internetradio, FM, Musikarchiv, AUX) oder nur bei einem bestimmten Betriebsmodus?
Sofern bei Internetbetrieb: Tritt das Problem bei allen Sendern auf oder nur vereinzelt?
Bei welcher eingestellten Lautstärkestufe tritt das Problem auf? (oder bei allen).
Möglicherweise hilft die Auswahl einer anderen Lautstärkestufe (1 höher / niedriger)
Ob das Gerät einen Defekt hat, kann vom technischen Service ermittelt werden.
Sofern Sie das Gerät einsenden, versehen Sie es bitte mit einer detaillierten Fehlerbeschreibung (genau und im Detail).
Die Bearbeitungszeit im Servicecenter liegt bei ca. 48 Stunden (+ Postweg hin / zurück).
Viele Grüße
Ihr ServiceTeam
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20.07.11 07:16
djgu
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Re: Tevion IWR 304 Lautstärkeproblem
Guten Tag,
auch ich habe dieses Problem, hier die gewünschten Informationen (aus meiner Sicht)
Symptom tritt in mehreren Betriebsmodi auf (Internetradio und FM getestet)
im Internetradio betrieb tritt es auch bei mehreren Sendern auf (4 verschiedene getestet)
Getestete Lautstärkenstufen; 10, 11, 14, 15, 17, 18 (tritt bei allen auf)
Gibt es hier bereits einen Lösungsansatz?
Bei mir wir das Gerät als Büroradio verwendet und hier ist es natürlich nochmals nerviger wenn es plötzlich losbrüllt, auch wenn es meistens nur für kurze Zeit ist.
MfG
Gunther
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20.07.11 08:36
ServiceTeam Administrator
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Re: Tevion IWR 304 Lautstärkeproblem
Zitat:
auch ich habe dieses Problem, hier die gewünschten Informationen (aus meiner Sicht)
Gibt es hier bereits einen Lösungsansatz?
Guten Morgen,
es gibt beim IWR 304 kein generelles Problem diesbezüglich.
Wenn das von Ihnen beschriebene Problem auftritt, liegt möglicherweise ein technischer Defekt der Verstärkerstufe vor.
Es empfiehlt sich in diesem Fall direkt Kontakt mit dem Servicecenter aufzunehmen.
Sie finden das zuständige Servicecenter der dem Produkt zugehörigen Bedienungsanleitung.
Weiterhin empfiehlt sich eine Softwareaktualisierung auf die aktuellste Version 3RC2.
Schicken Sie uns hierzu eine PN (private Nachricht an ServiceTeam) mit der MAC Adresse Ihres Gerätes und Ihrer Mailadresse.
Viele Grüße
Ihr ServiceTeam
Editiert am Heute 08:37
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