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Bei meinem neuen DVB-S 294 Receiver bekomme ich keinen Zugriff auf die interne Festplatte: Beim drücken der Aufnahmetaste (rec.9 bekomme ich die Meldung Kein USB Gerät gefunden dür Aufnahme interne HDD aktivieren. Im Menü USB/HDD ist die Schrift nur grau (nicht schwarz wie bei den anderen Programmpunkten)und es gibt keine Möglichkeit Änderungen vorzunehmen. Auch beim Betätigen der USB Taste der Fernbedienung wird zwar das Fenster USB/HDD geöffnet allerdings habe ich auch hier keinen Zugriff zum Ändern die Schrift ist ebenfalls nur grau

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Guten Abend,

bitte wenden Sie sich an den technischen Service. Der von Ihnen beschriebene Fehler deutet auf einen technischen Defekt hin (Festplatte, Anschluß Festplatte oder eSATA Controller).

Den technischen Service für Ihr Produkt finden Sie auf www.gt-support.de im Servicebereich.
Für eine direkte Einsendung gehen Sie auf www.einsendung.de, geben dort die Hotlinenummer ein und drucken sich für eine kostenfreie Einsendung einen Paketschein aus.

Führen Sie zuvor testweise einen Reset auf Werkseinstellung durch.
Sofern der Receiver nicht mit der Meldung "HDD wird geprüft..." startet, besteht zwischen Festplatte und Controller keine Verbindung.
Dieser Fehler kann nur im technischen Service behoben werden.



Viele Grüße
Ihr ServiceTeam

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