Hallo,

ich habe massive Empfangsprobleme mit meinem IWR 294.

Obwohl keine Einstellungen verändert wurden, bzw alle Netzwerkeinstellungen korrekt sind, bekomme ich seit Sa keine WLAN Radioverbindung mehr.
Es erscheint auf beiden Geräten "Netzwerk-Timeout".
Was kann ich tun?

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Administrator

Guten Abend,

wenn Sie keine Verbindung zum WLAN und somit zum Internet erhalten, kann Ihre MAC Adresse leider nicht dazu verhelfen, Ihnen eine neue Softwre zu installieren.

Der Fehler muss dann entweder:

- an Ihrem Router / Ihren WLAN Einstellungen liegen
- oder an einem Defekt an Ihrem IWR 294

Gehen Sie wie folgt vor:

- Starten Sie Ihren Router neu. Dann und wann hängen sich manche Router bezzüglich WLAN auf und lassen keine Verbindung mehr zu.
- Starten Sie auch das IWR neu und führen Sie einen Reset auf Werkseinstellung durch
- Suchen Sie anschließend Ihr WLAN Netzwerk und geben Sie Ihren WLAN Schlüssel neu ein

Tipp:
- Deaktivieren Sie vorübergehend einen ggf. vorhanden MAC Adressen Schutz in Ihrem Router
- Prüfen Sie, dass auf Ihrem Router der DHCP Server (automatisches Zuweisen von IP Adressen) aktiviert ist.
- Prüfen Sie ob genügend IP Adressen im DHCP Server zur Verfügung stehen. Wenn Sie neue Netzwerkgeräte in Betrieb genommen haben, stehen möglicherweise keine IP Adressen zur Verfügung. Auch Handies können solche Geräte sein,
- Schließen Sie Ihr IWR 294 testhalber mit einem Netzwerkkabel direkt an den Router an und prüfen Sie die Funktion

Sofern keine der obigen Hilfen einen Erfolg bringt, wenden Sie sich bitte direkt an den technischen Service.
Das Servicecenter finden Sie in Ihrer Bedienungsanleitung oder auf www.gt-support.de im Servicebereich.

Viele Grüße
Ihr ServiceTeam

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Administrator

Guten Tag,

dies war aus Ihrem Vorangegangen Eintrag leider nicht ersichtlich.
Ein generelles Problem bezüglich des Empfangs von Radiostationen über die IWR 294 gibt es nicht.
Der Internetradioservice (www.wifiradio-frontier.com), welchen die IWR 294 zur Listung der Programme und zum Zugriff verwendet, arbeitet einwandfrei, es gibt diesbezüglich keine Kundenbeschwerden.

Wenn beide Geräte bei Ihnen "plötzlich" keinen einzigen Radiosender mehr empfangen können, liegt die Ursache gewiss nicht an den Internetradios.

So richtig verstanden haben wir Ihr Problem leider noch immer nicht.

Sie schrieben:

1. Dies passiert erst, wenn das Radio versucht denspezifischen Sender zu kontaktieren

2. ...und sind nicht mehr zu bewegen irgendeinen Sender zu konnektieren.

Können die Radios nun einen bestimmten Sender nicht empfangen (wenn ja welchen), oder keinen einzigen Sender ?

Wenn es sich nur um einen bestimmten Sender handelt, teilen Sie bitte mit um welchen.
Wenn ein generelles Problem bei allen Sender besteht, deutet dies möglichweise auf einen Fehler in den Freigabeeinstellungen in Ihrem Router hin.

Ist in Ihrem Router eine Firewall aktiv? Welchen Router verwenden Sie?

Die Software 1RC1 wird für Ihr Gerät selbstverständlich in Kürze zur Verfügung gestellt.

Viele Grüße
Ihr ServiceTeam

Editiert am Heute 14:33

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Administrator

Guten Tag,

möglichweise hat es Änderungen in den Streamformaten beider Sender gegeben.
Beachten Sie bitte, dass die Senderlisten, welche das IWR 294 empfängt, in zyklischen Abständen überprüft und überarbeitet werden.

Es kann sein, dass beide Sender nach Änderung des Übertragungsformates nicht sofort in den Listen entsprechend aktualisiert worden sind.

Momentan rüsten viele Radiosender Ihre Übertragungsformate von MP3 auf WMA um und verwenden innerhalb dieser Formate unterschiedliche und neue Codecs.

Beim Betrieb von Internetradios ist es nicht ungewöhnlich, dass Adressen von Radiosendern oder deren Formate geändert werden.
Eine Aktualisierung von 15000 Stationen ist leider nicht in Echtzeit möglich.

Viele Grüße
Ihr ServiceTeam

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