| IWR 294 - Schwierigkeiten mit BBC - Aktuelle Firmware? |
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12.02.10 09:15
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Re: IWR 294 - Schwierigkeiten mit BBC - Aktuelle Firmware?
Das Update hat wunderbar geklappt, vielen Dank. Alle BBC-Sender sind jetzt hörbar. Abspiel-Puffer pendelt zwischen 3-4 Balken. Bis jetzt gibt es keine Aussetzer im Empfang, das Gerät läuft soweit stabil.
Bezüglich WMA10Pro-Stream und der "Formatfehler"-Meldung (siehe oben).
Wird es in absehbarer Zeit auch auf dieses Problem Abhilfe geben?
Gruß
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12.02.10 10:25
ServiceTeam  Administrator
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Re: IWR 294 - Schwierigkeiten mit BBC - Aktuelle Firmware?
Zitat:
Bezüglich WMA10Pro-Stream und der "Formatfehler"-Meldung (siehe oben).
Wird es in absehbarer Zeit auch auf dieses Problem Abhilfe geben?
Guten Morgen,
wir arbeiten aktuell an der Ursachenforschung für diesen spezifischen Sender.
Leider ist es heutzutage unmöglich mit allen Streamänderungen tagesaktuell Schritt zu halten.
Es gibt in diesem Bereich die unzähligsten Stream / Media Format / Codec / Protokoll Kombinationen.
Sofern es hier ein erstes Ergebnis gibt, werden wir es hier veröffentlichen.
Viele Grüße
Ihr ServiceTeam
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17.02.10 12:52
TobiTeufelnicht registriert
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Re: IWR 294 - Schwierigkeiten mit BBC - Aktuelle Firmware?
Hallo zusammen!
Ich habe ebenfalls das "BBC-Problem". MAC-Adresse habe ich Ihnen bereits zugeschickt per PN.
Mich würde jedoch mal interessieren, warum ausgerechnet die BBC-Sender nicht funktionieren? Was machen die dort anders als andere Sender?
Gruß
Tobias
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19.02.10 11:39
Manne_Mantanicht registriert
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Re: IWR 294 - Schwierigkeiten mit BBC - Aktuelle Firmware?
Ich habe auch die MAC Adresse per PM an den Support weitergeleitet. Ich hab dann eine E-Mail erhalten, ich würde das Update innerhalb der nächsten 24h erhalten. Leider ist nichts passiert. Auf eine Erneute Anfrage per PM vom 15.02.2010 wurde mir bisher nicht geantwortet.
Ich habe bisher noch keinen WMA Stream zum laufen gebracht. Das ist wohl, zumindest bei mir, kein reines BBC Problem
Editiert am Heute 12:18
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19.02.10 12:23
TobiTeufelnicht registriert
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Re: IWR 294 - Schwierigkeiten mit BBC - Aktuelle Firmware?
Bei mir gab es leider auch noch keine Reaktion. Ich hatte mit der Hotline telefoniert. Dort wurde mir die Problemlösung hier zugesagt.
Mich stört das Problem doch arg, da ich in erster Linie das Radio für BBC nutzen möchte.
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19.02.10 13:24
ServiceTeam Administrator
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Re: IWR 294 - Schwierigkeiten mit BBC - Aktuelle Firmware?
Hallo,
die Vorbereitung des updates für einzeln übermittelte MAC Adressen hat sich bedingt durch Feiertage in Asien verzögert.
Generell werden die Updates binnen 24h verfügbar gestaltet.
Im Laufe der nächsten Woche wird diese Prozedur wieder einwandfrei funktionieren.
Im Weiteren ist ebenfalls der Relaunch der Software für alle im Markt befindlichen Geräte geplant.
Wir werden eine entsprechende Information auf dieser Plattform veröffentlichen.
Viele Grüße
Ihr ServiceTeam
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24.02.10 14:00
TobiTeufelnicht registriert
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Re: IWR 294 - Schwierigkeiten mit BBC - Aktuelle Firmware?
Bei mir gab es noch kein Update. Muss ich dazu einen kompletten Reset des Gerätes machen oder wurde es noch nicht für meine Firmware freigeschaltet?
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24.02.10 14:01
TobiTeufelnicht registriert
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Re: IWR 294 - Schwierigkeiten mit BBC - Aktuelle Firmware?
ich meine natürlich "für meine MAC-Adresse"
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24.02.10 14:26
ServiceTeam Administrator
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Re: IWR 294 - Schwierigkeiten mit BBC - Aktuelle Firmware?
Zitat:
Bei mir gab es noch kein Update. Muss ich dazu einen kompletten Reset des Gerätes machen oder wurde es noch nicht für meine Firmware freigeschaltet?
Guten Tag,
die von Ihnen übermittelte MAC Adresse wurde in die Updateliste aufgenommen.
Das Update müsste demnach für Ihr Gerät zur Verfügung stehen. Vorausgesetzt die übermittelte MAC stimmt.
Diese sollte dann nach dem Einschalten automatisch auf dem display erscheinen. Die dann erscheinende Meldung muss mit JA/OK bestätigt werden.
Das Gerät muss zum updaten nicht auf Werkseinstellung gesetzt werden.
Um ganz sicher zu gehen prüfen Sie bitte Folgendes:
- Führen Sie ein manuelles Update durch
- Im Menü Info die aktuelle Softwareversion notieren
- Die MAC Adresse erneut vom Gerätedisplay im menü INFO abschreiben.
- Obige Daten erneut per PN übermitteln.
Viele Grüße
Ihr ServiceTeam
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25.02.10 11:16
IWR29488634
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Re: IWR 294 - Schwierigkeiten mit BBC - Aktuelle Firmware?
Guten Tag Service-Team,
mein Gerät hat auch die mehrfach beschriebenen Probleme beim BBC-Empfang. Ich habe eine Nachricht mit MAC-Adresse über das e-Mail Formular an den Support geschickt (ist das der richtige Weg um eine PN zu senden?) und hoffe so, daß meinem Gerät die neue (Beta?) Software zur Verfügung gestellt wird.
Ich besitze noch ein anderes Internet-Radio, "Roberts83i" das sich beim Verbindungsaufbau mehr Zeit läßt. Damit werden die BBC-Sender (fast immer) einwandfrei empfangen.
Generell scheint der Empfang der BBC-Sender andere (höhere?) Ansprüche an die Gerätesoftware zu stellen. Ich hatte zeitweise ein "PURE EVOKE FLOW" Internetradio. Das sieht zwar gut aus und funktioniert auch mit Akku (extra zu kaufen!) ohne Netzstrom, aber war auch kaum in der Lage die BBC-Sender zu empfangen.
Das "Roberts83i" greift auch, wie das IWR 294, auf die gut funktionierende Datenbank von frontier.com zu und hat vermutlich den gleichen Chipsatz wie das IWR 294; das Menu ist jedenfalls fast identisch.
Ich habe auch schon an die BBC geschrieben und vorgeschlagen, daß sie von WMA auf mp3 umstellen und die Bitrate auf mindestens 128kbit/s erhöhen. Die Antwort war nicht ganz eindeutig, läßt aber den Schluß zu, daß sie mit der geringen Bitrate auf Hörer Rücksicht nehmen wollen die nicht über einen Breitband-Internetzugang verfügen. WMA benutzen sie weil das bei sehr geringen Bitrates offenbar etwas bessere Qualität liefert als mp3.
Mit freundlichen Grüßen
IWR29488634
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