Hallo Service Team,

ich habe bei einigen Sender (vor allem BBC) das bekannte "Network Timeout" Problem. Während das Forum offline war habe ich eine PN geschrieben in dem ich auch meine MAC-Adresse angegeben habe. Sie habe wie folgt geantwortet:


> Sehr geehrter Herr XXX,
> vielen Dank für Ihre Anfrage zum IWR294.
> Das von Ihnen angesprochene Beta Firmware Update ist nur über das Hersteller Forum zu erhalten. Leider sind dort zur Zeit Wartungsarbeiten.
> Wenn Sie schon angemeldeter User sind, erhalten Sie automatisch per Mail eine Nachricht sobald das Forum wieder erreichbar ist.
> Ansonsten möchten wir Sie bitten dort im Forum immer mal wieder nachzusehen.
> Wir danken für Ihr Verständnis und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.

Jetzt sind sie wieder da. Wie geht es jetzt weiter? Ich bin vom Gerät begeistert. Aber ich würde gern BBC hören können...




Editiert am Heute 11:20

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Hallo Service Team!

Ich habe das gleiche Problem und schon zwei Nachrichten (1 x Email und 1 x PN) geschickt, die Sie aber offensichtlich nicht erhalten haben. Ich versuche es jetzt auch noch einmal per PN. Mir geht es ebenso um das Problem, kein BBC emfangen zu können - der Grund weshalb ich das Radio eigentlich erworben habe. Ansonsten bin ich mit dem Gerät sehr zufrieden.

PS: Ich habe nun eine Nachricht geschickt und hoffe, Sie haben meine MAC Adresse erhalten.

Editiert am Heute 20:55

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Schönen guten Abend,

habe die Aktualisierung erhalten und alle BBC Sender funktionieren. Es wurde allerdings beim Einschalten nichts angezeigt, obwohl ich 'automatische Updates' am Gerät aktiviert habe. Da duddelte nur munter der Deutschlandfunk mit angezeigtem Sender weiter. Vielleicht war ich auch nur zu ungeduldig und die Anzeige hätte sich noch bemerkbar gemacht. Bei der manuellen Prüfung stand das Update dann auch gleich zur Verfügung.

Nochmals herzlichen Dank! Das Radio ist eine feine Sache.

Editiert am Heute 20:17

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Administrator

Zitat:

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Guten Tag,

haben Sie meine PN dieses Mal erhalten? Bis jetzt habe ich kein Update erhalten... Vielleicht am Montag?

Danke im Voraus,
au-in-de

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Guten Tag,

wann haben Sie die PN übermittelt?

Viele Grüße
Ihr ServiceTeam

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Administrator

Zitat:

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Eine dumme Frage: wie schicke ich eigentlich eine PN?

Ich habe einfach auf die E-Mail-Kopie Ihrer Antwort geantwortet (info@...). Habe ich etwas übersehen?

EDIT: Die Mail habe ich am 12/05/2010 9:44 PM an info@gt-supoort.de verschickt.

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Guten Morgen,

leider liegt von Ihnen keine Nachricht vor.

Eine PN (Private Nachricht) können Sie an uns richten, indem Sie auf den Nutzer "ServiceTeam" klicken.
Es öffnet sich dann dass Profil. Auf der rechten Bildschirmseite finden Sie den Punkt "Nachricht Senden".
Wenn Sie diesen Punkt anklicken können Sie direkt an das ServiceTeam eine Nachricht senden.

Übermitteln Sie uns in der privaten Nachricht einfach Ihre MAC Adresse.

Viele Grüße
Ihr ServiceTeam

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