Administrator

Zitat:

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Liebes ServiceTeam,

vielleicht habt Ihr vor lauter Fragen zum Internetbetrieb des Radios meine hier geschilderten Probleme mit dem Radio übersehen, die jedoch hinsichtlich der sich lösenden Frontplatte und der unmöglichen Senderspeicherung bei abgeschalteter Autospeicherung meines Erachtens tatsächlich einen Garantiefall darstellen.

Ich wäre Euch dankbar, wenn Ihr Euch dessen kurzfristig annehmen würdet.

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Guten Morgen,

zu Ihren Anliegen:

Senderspeicherung:
Der Menüeintrag "Automatische Senderspeicherung" ist kein Einstellungsmenü, sondern ein Aktionsmenü.
Der Menüeintrag "JA" ist stets aktiviert, wenn das Menü geöffnet wird.
Sobald Sie "JA" mit OK oder Druck auf den Drehregler bestätigen beginnt der automatische Suchlauf und gefundene Sender werden automatisch gespeichert.

Wenn Sie einen bereits manuell eingestellten Radiosender speichern möchten, drücken Sie solange die FAV-Taste am Gerät bis das Menü "Senderspeicherung" erscheint. Wählen Sie den gewünschten Speicherplatz (1-30) mit dem Drehregler und drücken Sie diesen an gewünschter Position. Die Meldung "gespeichert" erscheint.

Beachten Sie bitte:
Halten Sie die FAV-Taste solange gedrückt, bist das Menü "Senderspeicherung" von allein erscheint.
Lassen Sie die Taste zu früh los, erscheint das Menü "Abruf Senderliste". Beide Menüs sind sich sehr ähnlich. Achten Sie auf die Beschriftung in der obersten Zeile des Dispplays.

Wenn diese Funktionsweise im FM-Modus nicht funktioniert, liegt möglicherweise ein Defekt des Speichers vor.
Senden Sie den Artikel in diesem Fall an das zuständige Servicecenter.

Bei Ablösen der Kunststoffblende senden Sie den Artikel ebenfalls zwecks Instandsetzung an das zuständige Servicecenter.

Sie erreichen es wie folgt:
Globaltronics Service Deutschland
c/o Servicecenter Münster
Breitefeld 15
64839 Münster
Hotline: 0800 5 000 136* (*kostenfrei / FreeCall)
Email: gt-support@servicecenter-muenster.de

Auf http://www.einsendung.de erhalten Sie einen Retourenbeleg für Ihren Artikel zur kostenfreien Einsendung. Bitte folgenden Sie den dortigen Bildschirmanweisungen.

Bitte legen Sie eine detaillierte Fehlerbeschreibung bei.


Viele Grüße
Ihr ServiceTeam

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Liebes Serviceteam,

bei dieser Gelegenheit erlaube ich mir nochmals, mein "Problem" vorzutragen:
Die Benutzerdefinierte Klangeinstellung verstellt sich permanent. Davon sind die Einstellung von Bässen, Hähen und Loudness unter dem Punkt "Benutzerdefinierte Einstellung" selbst, als auch die vom Hersteller definierten Voreinstellungen, wie "Jazz", "Classic", etc. betroffen. Nach kurzer Zeit verstellen sich diese vorgewählten Einstellungen, was nun keine gravierenden Probleme beim Betrieb des Gerätes darstellt, aber ausgesprochen lästig ist.
Für die Unterbreitung eines Lösungsvorsschlags wäre ich Ihnen außerordentlich verbunden!

Mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf
Oliver O'Donnay

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Administrator

Guten Tag,

zusätzlicher Hinweis:

Bei Einstecken eines Kopfhörers werden die Klangeinstellungen auf "normal" gesetzt.
Dies entspricht auch der Klangeinstellung Höhe 0 / Bässe 0 / Loudness AUS
Die Benutzereinstellungen werden nach Entfernen des Kopfhörers auf einen Standardwert (6/6) zurückgesetzt.

Dieses Verhalten ist normal und aufgrund von Sicherheitsvorkehrungen beim Betrieb mit Kopfhörern ein gewünschtes Verhalten.

Könnte dies Ihr Problem darstellen?

Viele Grüße
Ihr ServiceTeam

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Administrator

Guten Abend,

Wenn sich Aussetzer auf einige wenige Sender beschränken während andere Sender mit identischer Bandbreite empfangen werden können, findet sich die Ursache meist in einer hohen Auslastung des Streamanbieters oder einer nicht ausreichenden Internetkapazität im heimischen Netzwerk.

Wir werden dir von Ihnen genannten streams prüfen und beobachten.

Auf die Streams und deren Bandbreite können wir jedoch leider keinen Einfluss nehmen.

Viele Grüße
Ihr ServiceTeam

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Liebes ServiceTeam,
ein Update das upnp-Problem betreffend wäre eine wünschenswerte Sache. Durch die träge Reaktion habe ich nach wie vor die in diesem Thread genannte Problematik. Es hat auch nichts mit der Verwendung eines Raspberries zu tun. Hier nutze ich das Modell 3 mit aktueller Software und mit korrekt eingebundenen Medien. Andere Geräte haben das Problem nicht und hier hat ein anderer Besitzer identisches Problem mit dem Server und die Sortierung der Titel betreffend. Meine Musikdaten sind alle mit den passenden id3-Tags versehen und alle Geräte mit denen ich ansonsten auf den RPi zugreife haben keinerlei Probleme. Lediglich das IWR 241 gibt lediglich einen Netzwerkfehler aus... Wird es in absehbarer Zeit ein Update geben, weches dieses Problem behebt?

Ich habe alle Geräte im Netzwerk mit 1 GBit/s hängen und die Kommunikation der Geräte untereinander ist gestattet. Die vom Gerät angezeigte Fimwareversion wird als ir-mmi-FS2026-0500-0036_V2.5.15.EX51267-4RC2 angegeben.

Zuletzt bearbeitet am 09.09.16 23:43

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