Administrator

Zitat:

---

Hallo,
ich finde das IWR 241 ganz in Ordnung bis auf die lästigen Aussetzer im Internetradiobetrieb. Alle paar Minuten macht es eine Pause von ca. 5 sec. mit der Displayanzeige "Ladevorgang". Woran kann das liegen, etwa an zu geringer Arbeitsspeicherkapazität? Wie kann man das beheben?
Schöne Grüße ans Forum.

---

Guten Tag,

Aussetzer bei laufenden Radioprogrammen finden Ihre Ursache zumeist:

- in einer zu niedrigen Internet-Zugangsgeschwindigkeit
- in einer schlechten WLAN Qualität / in einer niedrigen WLAN Übertragungsgeschwindigkeit
- in einer zu hohen Auslastung der Radiostation (zu viele gleichzeitige Nutzer)
- in einem Defekten Pufferspeicher des Internetradios


Die Möglichkeiten 1-3 können wie folgt geprüft werden:

- in einer zu niedrigen Internet-Zugangsgeschwindigkeit
Prüfen Sie bei Auftreten von Störungen die DSl-Zugangsgeschwindigkeit mit online verfügbaren Speed-Barometern
(z. B. http://dsl-speedtest.computerbild.de/)

- in einer schlechten WLAN Qualität / in einer niedrigen WLAN Übertragungsgeschwindigkeit
Lassen Sie sich über das Internetradio bei laufendem Radioprogramm mit der Taste INFO (4 mal betätigen) den Zustand des Wiedergabepuffers anzeigen. Ist dieser stark schwankend (nicht permanent niedrig oder hoch, sondern abwechselnd) kann dies ein Zeichen für Störungen im WLAN sein. In diesem Fall wechseln Sie testhalber den WLAN Kanal an Ihrem Router (Achtung: von dieser Änderung sind alle WLAN Geräte betroffen. Diese müssen unter Umständen bei Kanalwechsel neu verbunden oder eingestellt werden)

- in einer zu hohen Auslastung der Radiostation (zu viele gleichzeitige Nutzer)
Tritt der Fehler nicht auf allen Radiostationen auf, sondern nur auf einer oder wenigen, ist dies ein Zeichen dafür, dass es sich nicht um einen Geräte- oder WLAN begründeten Fehler handelt, sondern sich auf eine geringe Bandbreite / hohe Auslastung auf Seiten der Radiostation gründet

- in einem Defekten Pufferspeicher des Internetradios
Sofern der Fehler sowohl bei Kabel- als auch WLAN-Betrieb reproduzierbar, häufig und auf allen Stationen auftritt, kann ein Hardwaredefekt nicht ausgeschlossen werden.
Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an das in der Bedienungsanleitung genannte Servicecenter.


Viele Grüße
Ihr ServiceTeam

• Zitieren

Administrator

Zitat:

---

Hallo Service Team, bin vom IWR241 für meinen Anspruch begeistert. Habe mich bemüht noch ein zusätzliches Gerät zu erwerben und zwar in WEISS. Leider vergeblich und eine in Aussicht gestellte Nachlieferung wird nicht erfolgen. Können Sie da behilflich sein?
Über eine positive Antwort würde ich mich sehr freuen.
Snif

---

Guten Morgen,

GLOBALTRONICS GMBH & CO. KG und DARIO Markenartikelvertriebs GmbH & Co. KG produzieren und vertreiben Artikel als Aktionsangebote unter anderem für ALDI SÜD und ALDI Nord.

Das Internetradio TERRIS IWR 241 wurde exklusiv für ALDI SÜD produziert.

Es ist leider nicht möglich über unser Unternehmen weitere Produktteile nachzubestellen. Ferner gibt es keine anderen Vertriebswege.

Wir bedauern sehr, dass wir diese Anfrage nicht positiv beantworten können.

Viele Grüße
Ihr ServiceTeam

• Zitieren

Administrator

Zitat:

---

Neben dem bereits geäßerten Vorschlag, bei der Medieplayerfunktion (UPnP) direkt am Gerät programmierbare Wiedergabelisten zu ermöglichen, wäre ein Zufallswiedergabe hierzu noch eine sinnvolle Ergänzung.

---

Guten Tag,

wir haben diesen Wunsch ebenfalls in die Prüfliste, welche an das Produktmanangement zur künftigen Gestaltung dieses Produktes weitergeleitet wird, aufgenommen.

Viele Grüße
Ihr ServiceTeam

• Zitieren

Liebes Serviceteam,

mir fällt nach dem nun einige Tage währenden Betriebes des Radios ein Software-Bug auf: Die benutzerdefinierte Klangeinstellung der Bässe und Höhen sowie der Louudness verstellt sich nach kurzer Zeit regelmäßig von alleine. Meistens wird sie in den Augansgzustand des Geräts (Bässe "0"; Höhen "0"; Loudness "aus") zurückverstellt. Gelegentlich auch auf einen willkürlichen Wert wie z.B. Bässe "4"; Höhe "4"; Loudness "ein".
Dieses Problem ist auf Dauer ausgesprochen lästig.
Es wäre klasse, wenn dieses Programmiermalheur demnächst im Rahmen eines Softwareupdates behoben würde.

Mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf
Oliver O'Donnay.

Editiert am Heute 13:00

• Zitieren

@NUB 0815,
gemäß ServiceTeam lässt sich die App z.Zt. nur auf ein Radio anwenden.

Gruß Wolfi

• Zitieren