Guten Morgen,

ich besitze seit Montag das Bluetooth Headset BKH 544 und habe zwei Problem damit.

1. Bei der Nutzung des Headsets an meinem Smartphone (Samsung S4mini) bin ich für meinen Gesprächspartner kaum zu verstehen. Ist es möglich das Mikrofon lauter zu stellen.

2. Das verbinden an meinem Win8.1 Laptop ist nicht mglich. Das pairing funktioniert. Beim Verbinden habe ich leider keinen Erfolg. Wäre über einen Tip dankbar.

Vielen Dank Mike

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Hallo.
Das Problem mit dem Mikrofon habe ich auch. Das Problem macht sich nicht nur am Smartphone, sondern auch am PC bemerkbar. Die Mikrofon-Lautstärke am PC ist auf 100% gesetzt. Höchstwahrscheinlich ist das eingebaute Mikrofon einfach zu schwach. Ein einfacher Test hat das bewiesen: beim einen konstanten Ton direkt vor dem Mikrofon im Headset erreicht die Skala für die Lautstärke-Anzeige nicht mal 30%, während das im PC eingebaute Mikrofon in einer Entfernung von 60 cm den Wert von 100% erreicht. Schade das keine Screenshots hier im Forum erlaubt sind, sonst könnte ich es noch zeigen.

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Hallo.
Wie lange dauert so eine Prüfung in der Regel? Wann ungefähr soll ich eine Antwort erwarten?

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Hallo.

Danke für Ihre Antwort. Sie schreiben über die Werte im akzeptablen Bereich. Diese Bezeichnungen sind relativ und können nur sehr schlecht bewertet werden. Lassen Sie uns das Ganze beziffern. Um das zu realisieren, habe ich folgende Testumgebung aufgebaut: Frequenzgenerator mit 325 Hz, was ungefähr einer tiefe Stimme entspricht, als Tonquelle wurde ein Minilautsprecher genommen. Der Tonpegel wurde so gewählt, dass die Windows-Anzeige für Mikro-Eingangs-Pegel fast 100% erreicht. Das Tonaufnahmegerät wurde immer rechts in einer unmittelbaren Nähe von der Tonquelle platziert, dabei wurde besonders auf die richtige Tragerichtung geachtet. Als Tonaufnahmegeräte wurden folgende Geräte ausgewählt:

- Internes Notebook-Mikrofon (Referenzgerät)
- Headset Nokia BH-101
- Bluetooth Headset BKH-544

Folgende Werte wurden gemessen:

1. Internes Notebook-Mikrofon
Schallpegel: 101,8 dB
Schallintensität: 0,015087271719 W/m2
Effektiver Schalldruck: 2,456605 Pa

Wie Sie sehen, leise war der Ton nicht.

2. Headset Nokia BH-101
Schallpegel: 82,7 dB
Schallintensität: 0,000184986250 W/m2
Effektiver Schalldruck: 0,272019 Pa

Die Werte sind kleiner, aber mit diesem Headset habe ich keine Beschwerden, das man mich nicht hört.

3. Bluetooth Headset BKH-544
Schallpegel: 38,5 dB
Schallintensität: 0,000000007053 W/m2
Effektiver Schalldruck: 0,001680 Pa

Beim Telefonieren mit Ihrem Headset muss ich schreien, um gehört zu werden.

Wie Sie sehen ein gewaltiger Unterschied liegt vor. Woran es liegt kann ich nur spekulieren, es kann das Mikrofon sein, es kann aber genau so gut die Rauschunterdrückungssoftware sein, falls eine da ist. Ob das generelles Problem ist oder nicht, kann ich auch nicht sagen. Das will ich auch nicht wissen. Ich möchte nur die Möglichkeit haben über das Headset normal und nicht schreiend telefonieren.

Sie schlagen vor sich an ein Servicecenter zu wenden. Ich vermute sehr stark, dass das Gerät einfach zurückkommt mit der Begründung es konnte kein Fehler festgestellt werden. Dennoch bleibt mir nichts anderes, wenn Sie keine anderen Vorschläge haben. Bevor ich aber das mache, möchte ich Sie bieten Ihre Messergebnisse hier zu veröffentlichen.

Zuletzt bearbeitet am 23.01.15 10:40

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Hallo.
Wann ungefähr werden die Messergebnisse hier veröffentlicht? Weil mit Hilfe dieser Messergebnisse kann ich feststellen, ob ein Defekt vorliegt und kann diese Informationen an den Servicecenter weiterleiten.

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